提升企業(yè)品牌實(shí)力
提升企業(yè)品牌實(shí)力
減少企業(yè)客戶流失
提高客戶管理效率
實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L
節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本
公司對(duì)外宣傳多個(gè)實(shí)體電話號(hào)碼（固話、手機(jī)號(hào)），維護(hù)管理難，服務(wù)形象與同行比不突出，客戶很難記住號(hào)碼。
400電話綁定企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體電話，對(duì)外公布全國唯一400號(hào)碼，突出企業(yè)品牌形象，400號(hào)碼簡單明了，客戶一眼就能記住。
客戶電話來了就接，接了就掛，客戶感覺公司管理不規(guī)范。
400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任，服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。
客服人員接聽電話隨意，常與客戶發(fā)生摩擦，導(dǎo)致客戶投訴、抱怨，卻束手無策。
400電話幫助企業(yè)監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力，更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少客戶投訴和抱怨，提高客戶服務(wù)滿意度。
公司對(duì)外多個(gè)實(shí)體電話號(hào)碼，每個(gè)號(hào)碼，只能同時(shí)一人接通，經(jīng)常占線，很多電話接不到，浪費(fèi)不少客戶。
400電話可以對(duì)企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體號(hào)碼進(jìn)行整合，支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，避免客戶呼入占線，客戶撥打400電話，只要一線空，就能接通。
來電客戶信息使用“紙+筆”、Word、Excel表格隨意登記，管理困難、查找不便，時(shí)間久了客戶資料容易丟失。
W400平臺(tái)CRM無縫對(duì)接400電話，自動(dòng)記錄每個(gè)400電話來電商機(jī)，完整保存客戶溝通全過程，客戶100%不丟失。
客服人員接聽電話隨意，常與客戶發(fā)生摩擦，導(dǎo)致客戶投訴、抱怨，卻束手無策。
400電話幫助企業(yè)監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力，更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少客戶投訴和抱怨，提高客戶服務(wù)滿意度。
客戶來電結(jié)束服務(wù)后，后期跟進(jìn)不及時(shí)，沒有做足客戶關(guān)系等，導(dǎo)致客戶流失率增加。
艾訊400電話獨(dú)有的短信提醒功能，客戶跟進(jìn)日期、回訪日期、節(jié)日問候等及時(shí)提示，方便企業(yè)實(shí)時(shí)緊密聯(lián)系客戶，做足客戶關(guān)系。
公司搬遷需要更換固話號(hào)碼，對(duì)外宣傳物料號(hào)碼需要重新調(diào)整，老客戶要逐一通知，給公司帶來很多麻煩，而且也會(huì)造成客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。
400號(hào)碼是全國統(tǒng)一的虛擬號(hào)碼，可以終生不變。企業(yè)搬家，只需更換400號(hào)碼綁定的實(shí)體電話號(hào)碼即可，老客戶依然可以撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失。為企業(yè)帶來更多收益。
客戶資料維護(hù)在表格里，管理困難，易丟失。
W400平臺(tái)CRM可以詳細(xì)記錄每一次于客戶的溝通信息和商機(jī)，并永久保存，更有數(shù)十張數(shù)據(jù)報(bào)表全方位分析客戶及銷售情況，增加商機(jī)的轉(zhuǎn)化，深挖新老客戶的價(jià)值。
公司來去電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不及時(shí)，匯報(bào)工作延遲，運(yùn)營效率低。
使用艾訊手機(jī)客戶端老板可以隨時(shí)查看公司400電話來去電記錄，通過智能報(bào)表分析，每天都能實(shí)時(shí)了解公司銷售及運(yùn)營情況，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化管理，不用每天坐等匯總數(shù)據(jù)。
公司電話只能接到辦公時(shí)間的客戶來電，非辦公時(shí)間無法為客戶提供電話咨詢服務(wù)。
艾訊400電話真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障，降低客戶反映問題成本，縮短企業(yè)與客戶之間的距離，不錯(cuò)過任何一個(gè)電話，不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。
企業(yè)覆蓋地域廣，人員參加會(huì)議需要飛來飛去，時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本都高。
艾訊400電話平臺(tái)獨(dú)家提供電話會(huì)議和視頻會(huì)議功能應(yīng)用，跨地域隨時(shí)都能參會(huì)，隨地都是會(huì)議室。
以前用的紙質(zhì)單據(jù)審批，需打印在紙上，需要多人簽字，多道程序，完成一個(gè)審批需要花幾個(gè)小時(shí)，影響辦公效率。
通過艾訊辦公OA實(shí)現(xiàn)移動(dòng)智能審批，免去了從前紙質(zhì)單據(jù)的人工傳遞，流程隨時(shí)隨地發(fā)起，主管利用碎片時(shí)間，隨時(shí)審批，整個(gè)審批流程有電子存檔憑證，方便管理。
企業(yè)各地區(qū)分公司眾多，跨區(qū)域跨部門之間溝通協(xié)作困難。
艾訊企業(yè)通訊錄，所有員工姓名、部門、職位可以輕松查找，隨時(shí)溝通，企業(yè)信息上傳下達(dá)迅速便捷，大幅降低溝通成本。企信IM實(shí)現(xiàn)群組實(shí)名制，企業(yè)信息安全更有保障。
公司主要依靠人工手動(dòng)輸入號(hào)碼撥打外呼，效率低，投入人工、通信成本高。
艾訊400電話在線外呼功能，直接點(diǎn)擊云CRM客戶電話號(hào)碼一鍵外呼，資費(fèi)低至0.1元/分鐘，工作效率提升十幾倍。
公司經(jīng)常遇到不想接聽或惡意騷擾的電話，通常很難避免，占用電話接入線路，浪費(fèi)了不少通信成本。
400電話支持企業(yè)設(shè)置來電黑名單，被列入黑名單的號(hào)碼將不會(huì)被接入，從而有效杜絕惡意呼叫，降低運(yùn)營成本。
企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理者對(duì)員工的指導(dǎo)培養(yǎng)不及時(shí)，跟進(jìn)客戶易丟失，業(yè)務(wù)目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)。
W400平臺(tái)CRM銷售日志培養(yǎng)員工寫日志-周報(bào)-月報(bào)記錄，管理者進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
每個(gè)月，通宵達(dá)旦拼業(yè)績，但是銷售指標(biāo)還是完成不了。
W400平臺(tái)CRM，精細(xì)化銷售過程管理，從線索到現(xiàn)金，打通多個(gè)銷售環(huán)節(jié)，提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績。
外勤人員無法管理，執(zhí)行力難保障。
艾訊辦公OA，隨時(shí)了解外勤人員分布，外勤人員到崗信息清晰，工作進(jìn)度隨時(shí)掌握，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
已為全國 10000+家企業(yè)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
艾訊已為全國 100000家中小企業(yè)減少了客戶流失
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